При дистанционном оформлении кредитов банки обязаны учитывать нетипичность операций и корректность анкетных данных: ошибки в сведениях о клиенте, а также подозрительные переводы крупных сумм третьим лицам должны рассматриваться как риск мошенничества. Игнорирование таких обстоятельств и безразличие сотрудников отделения кредитной организации ведёт к признанию договора недействительным, следует из изученного РАПСИ определения Верховного суда (ВС) РФ.

Медицинская сестра обратилась в суд с требованием признать недействительным кредитный договор с банком и взыскать компенсацию морального вреда. Она утверждала, что не заключала никаких кредитных соглашений и не распоряжалась полученными средствами, а деньги были похищены мошенниками.

По материалам дела, в сентябре во время дежурства в военном госпитале на телефон заявителя поступил звонок от лица, представившегося сотрудником службы безопасности банка. Ей сообщили о блокировке личного кабинета и потребовали прийти в офис для разблокировки. После визита в отделение счета сотрудник кредитной организации не стал вникать в корень проблемы, а просто разблокировал её счета. При этом с них через определенное время исчезли значительные суммы: часть переведена на счёт сторонней компании, а часть — на оплату договора страхования.

Подробнее на РАПСИ